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Pour l'insertion professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans

Commis en alternance BTS MCO H/F

Pontault-Combault, France

Type d'offre

CDD

Durée du contrat

12 mois ou 24 mois

L

L

Description du poste

Le/la commis en alternance est en charge de la réalisation d’opérations diverses qui contribuent à offrir un excellent service aux membres. Dans le cadre d’une formation en alternance chez Costco France, ces missions sont susceptibles d’évoluer en fonction du département où il sera affecté.

Une rotation entre les différents départements peut être organisée et représente un vrai atout afin d’acquérir une vision globale de l’activité de Costco France.

Missions principales :

✓ Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres ou
membres potentiels, que ce soit en personne ou par téléphone.

✓ En entrepôt, établit un contact visuel et salue les membres, les remercie à l’issue de leur visite. Détermine
leurs préférences, répond à leurs questions et les oriente.

✓ Communiquer les informations sur les promotions spéciales.

✓ Demande de l’aide ou participe au chargement des produits dans les chariots ou les voitures des membres

✓ Veille au respect permanent des consignes de sécurité, de sûreté (notamment des fonds), des procédures
internes, ainsi qu’à la propreté des aires de travail.

✓ Accomplit des tâches liées à l’ouverture et à la fermeture du service ou de l’entrepôt, dont
éventuellement le retour des produits, le rassemblement des documents, l’approvisionnement en
fournitures, le contrôle de la sortie et de la fermeture des caisses, etc….

✓ Participe au bon fonctionnement de du département service aux membres, caisses et accueil, et plus
généralement à celui de l’entrepôt.

✓ Aide au besoin d’autres services de l’entrepôt.


Principales tâches en caisses :

✓ Scanne ou saisit les achats et les transfère vers l’aire d’emballage, aide si besoin à celle-ci.

✓ Réalise les encaissements exacts en contrepartie des marchandises, dans le respect des procédures en la
matière.

✓ Compte l’argent de sa caisse en début de session, effectue les prélèvements de fonds excédentaires pour
dépôt au coffre conformément aux procédures internes, et après vérifications nécessaires. Assure le
décompte de sa caisse en fin de service.

Principales tâches au service aux membres :

✓ Accueille les membres à l’entrée et vérifie leur carte, leur offre un panier si nécessaire. Décompte le
nombre de membres et remplit les rapports associés.

✓ Explique les avantages de l’adhésion.

✓ Emet les cartes d’adhésions en utilisant le matériel approprié, et dans le respect de la confidentialité des
informations traitées.

La présente fiche de poste constitue une synthèse des principales missions et tâches et n’est donc pas exhaustive ni contractuelle. Elle pourra évoluer en fonction des besoins de la société, des évolutions technologiques ou organisationnelles.

Principales tâches en logistique et marchandisage :

✓ Respecte les normes et pratiques de marchandisage. Assure le placement des produits et veille à garder
en bon état les présentoirs. Place et aligne les produits, ramasse et retourne à leur place les produits
déplacés, maintient les stocks de l’aire de vente à un niveau élevé.

✓ Vérifie l’état des charges, identifie les anomalies et les transmet au service concerné.

Prérequis & Compétences

Qualifications souhaitées : Une première expérience des métiers de caisse et d’accueil de la clientèle est un
plus.

Qualités requises : Faire preuve de rigueur, d’attention, de méthode, et de sens du contact client.

Entreprise

COSTCO

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